プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

1. 購入時のメールアドレス（決済代行業者を通じて取得。アクセスコード送付のために利用）
2. アクセスコードの確認記録、利用回数・利用日時等の動作記録
3. チャット・診断・ノートに入力いただいた内容（第2条参照）

クレジットカード情報等の決済情報は、当社が直接収集・保管することはなく、決済代行業者（UnivaPay）のシステムにて管理されます。

第2条（入力内容の取り扱い）

1. 「恋華チャット」に入力いただいた内容は、当社サーバーを経由して外部AIサービス（Google Gemini API）へ送信され、応答の生成に利用されます。当社は送信された内容をサーバー上に保存・蓄積することはありません。

2. 診断結果・カルテ・30日ワークノート等の記録は、お客さまがお使いの端末（ブラウザ）内にのみ保存されます。当社のサーバーに保存・送信されることはありません。端末やブラウザのデータを消去した場合、記録は復元できませんので、大切な記録はお客さま自身でファイルに出力して保存してください。

3. 本サービス外への通信は、チャット応答のための1本（/api/chat）のみです。それ以外の外部への通信・計測タグ等は使用していません。

第3条（外部AIサービスの利用）

本サービスの応答生成には、Google Gemini APIを利用しています。チャットに入力された内容は、応答を生成する目的でGoogle社のサービスに送信されます。送信された内容の取り扱いについては、Google社のプライバシーポリシーも適用されます。

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供（アクセスコードの発行・確認、応答の生成）
2. お問い合わせへの対応
3. サービスに関する重要なお知らせの送付
4. 不正利用への対応

第5条（第三者提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の情報を第三者に提供しません。

1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示が必要な場合
3. 本サービスの提供に必要な業務委託先（決済代行業者・AIサービス提供元等）へ、必要最低限の範囲で提供する場合

第6条（情報の管理）

1. 当社は、情報への不正アクセス・紛失・漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

2. アクセスコードは、そのままの形では保存せず、確認用に変換した形（ハッシュ値）で照合します。

第7条（開示・削除の請求）

お客様は、当社が保有するご自身の情報について、開示・削除・利用停止を請求することができます。ご請求は、咲良恋華 公式LINEよりご連絡ください。なお、端末内に保存された診断結果・ノート等の記録は、当社では保有していないため、お客さまご自身の端末操作でのみ削除が可能です。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、公式LINE等を通じてご案内します。

第9条（お問い合わせ窓口）

情報の取り扱いに関するお問い合わせは、咲良恋華 公式LINEよりお問い合わせください。

事業者名：L'éclat Axis（レクラ・アクシス）